Kazalo vsebine
Varovanje vaših osebnih podatkov nam je zelo pomembno in v skladu s tem si pri izvajanju vseh naših storitev prizadevamo, da z njimi skrbno ravnamo ter zagotavljamo najvišjo raven zasebnosti z zagotavljanjem ustreznih tehničnih in organizacijskih ukrepov za zagotovitev visoke ravni varnosti osebnih podatkov.
Vse osebne podatke obdelujemo izključno na podlagi zakonskih podlag in privolitvenih izjav posameznikov ter v skladu z aktualnimi standardi in zakonodajo s področja varstva osebnih podatkov, zlasti kot jih določata Uredba (EU) 2016/679 o varstvu posameznikov pri obdelavi osebnih podatkov in o prostem pretoku takih podatkov ter o razveljavitvi Direktive 95/46/ES (v nadaljevanju: »Splošna uredba o varstvu podatkov«) ter slovenska zakonodaja (vsakokrat veljavni Zakon o varstvu osebnih podatkov (»ZVOP«)).
Namen te Politike varovanja osebnih podatkov je seznanitev vseh uporabnikov naših storitev z vsemi potrebnimi informacijami, povezanimi z obdelavo osebnih podatkov.
Upravljavec osebnih podatkov
Upravljavec osebnih podatkov je ALPOD podjetje za trgovino in inženiring d.o.o., Podskrajnik 112, 1380 Cerknica, matična številka: 1274112000, (v nadaljevanju: »upravljavec« oz. »ALPOD«).
Obseg in namen obdelave osebnih podatkov ter njihova hramba
Vaši osebni podatki bodo skrbno varovani pred izgubo, razkrivanjem, spreminjanjem ali zlorabo.
Dostop do osebnih podatkov je dovoljen le pooblaščenim zaposlenim in pogodbenim obdelovalcem, v obsegu in z namenom, ki je nujno potreben za nemoteno izvajanje delovnih procesov, zagotavljanje storitev družbe in izpolnjevanje pravic in obveznosti iz sklenjenih pogodbenih razmerij s stranko. Z ustreznimi ukrepi za varnost podatkov skrbimo, da do osebnih podatkov ne dostopajo nepooblaščene osebe, ohranjamo njihovo zaupnost in celovitost ter preprečujemo njihovo izgubo, oziroma nenamerno uničenje ves čas obdelave.
Osebne podatke bomo obdelovali izključno na podlagi ustreznega pravnega temelja in za namene, za katere ste nam jih posredovali. V primeru, da bi bilo potrebno posredovane podatke uporabiti še za kakšen drug namen, vas bomo o tem predhodno obvestili oz. vas prosili za soglasje.
Vaše osebne podatke zbiramo in obdelujemo v naslednje namene:
- nakup in izvedbo spletnega naročila v spletni trgovini ALPOD;
- obveščanje o novostih ter posredovanje drugih marketinških materialov na vaš elektronski naslov oz. poštni naslov, naveden v spletnem obrazcu (newsletter);
- nadaljnje komuniciranje z vami z namenom pridobivanja povratnih informacij glede posredovanih materialov ali storitev.
Obdelava osebnih podatkov za namene registracije
Za potrebe registracije za spletno nakupovanje zbiramo in obdelujemo naslednje osebne podatke:
- ime in priimek,
- poštni naslov,
- elektronski naslov (ki je hkrati uporabniško ime),
- telefonska številka,
- IP naslov,
- geslo v kriptirani obliki,
- datum zadnje prijave,
- datum kreiranja računa.
Obdelava osebnih podatkov za namene nakupa v spletni trgovini in izvedbe spletnega naročila
Pri nakupu v spletni trgovini zbiramo in obdelujemo naslednje osebne podatke:
- ime in priimek;
- poštni naslov;
- elektronski naslov;
- telefonska številka;
- morebitni drugi podatki, ki bi bili potrebni za sklenitev pogodbe oziroma izvedbo naročila.
Podatki so obvezni za sklenitev in izvedbo prodajne pogodbe med kupcem in ALPOD. Posredovanje navedenih podatkov je nujen pogoj za izvedbo nakupa oziroma sklenitev pogodbe.
Osebni podatki se v okviru nakupa v spletni trgovini zbirajo in obdelujejo za namene identifikacije posameznika, obveščanje o morebitnih spremembah naročila oz. nakupa ter dodatnih podrobnosti in navodilih v zvezi z opravljenim nakupom, za reševanje morebitnih pritožb, ugovorov ter predvsem za izvedbo naročila.
Osebni podatki zbrani za namen izvedbe spletnega nakupa se obdelujejo na pravnem temelju pogodbe. Faza registracije za spletno nakupovanje lahko temelji tudi na privolitvi, če posameznik po registraciji ne opravi tudi nakupa.
Obdelava osebnih podatkov za namene prenosa spletnega kataloga v digitalni obliki
Pri oddaji zahtevka za prenos PDF kataloga zbiramo in obdelujemo naslednje osebne podatke:
- podjetje (neobvezno);
- Elektronski naslov (obvezen, da lahko uporabniku posredujemo povezavo za prenos kataloga).
Ti podatki se obdelujejo izključno za namen zagotavljanja dostopa do zahtevanega kataloga in morebitne nadaljnje komunikacije, povezane s posredovanim zahtevkom.
Podatki, zbrani ob oddaji zahtevka za prenos PDF kataloga, se obdelujejo na pravnem temelju privolitve, ki jo posameznik izrecno poda ob oddaji zahtevka. Posredovanje elektronskega naslova je nujen pogoj za prejem povezave do kataloga.
Zbrani osebni podatki se hranijo le toliko časa, kolikor je potrebno za izvedbo zahtevka, razen če uporabnik poda privolitev za nadaljnjo komunikacijo (npr. obveščanje o novostih, ponudbah ipd.).
Obdelava osebnih podatkov za namene prijave na elektronske novice in obvestila (newsletter)
Na naši spletni strani se lahko naročite na prejemanje e-novic ter obvestil o ugodnostih, novostih, promocijskih in drugih aktivnostih.
ALPOD za prijavo na novice uporablja strogi sistem dvojne predhodne odobritve uporabe e naslova (t. i. double opt-in), kar pomeni, da pošilja elektronsko pošto zgolj osebam, ki se izrecno strinjajo, da želijo prejemati elektronska obvestila in nato potrdijo pristnost svojega elektronskega naslova.
Za namene prijave na elektronske novice in obvestila zbiramo in obdelujemo naslednje vaše osebne podatke:
- ime in priimek;
- elektronski naslov.
Navedeni osebni podatki se obdelujejo izključno na osnovi vaše privolitve, ki jo lahko kadar koli prekličete.
Odjava iz seznama prejemnikov e-novic je možna kadarkoli preko elektronske pošte marketing@alpod.si. Odjavite se lahko tudi s klikom na odjavno povezavo v katerihkoli od prejetih e-novic. Zaradi specifičnosti poslovnega procesa in tehničnih omejitev je mogoče, da boste v 15 dneh od datuma vaše odjave še prejeli našo e-pošto, v primeru, da je bila e-pošta že poslana oziroma v fazi pošiljanja. V tem primeru se vam opravičujemo in vas prosimo za razumevanje.
Če želite brisati osebne podatke, ki jih hranimo za pošiljanje e-novic, nam to sporočite na elektronski naslov marketing@alpod.si. Zahtevek za brisanje prijave mora biti poslan z elektronskega naslova, s katerim ste se prijavili na e-novice ali pa morate navesti elektronski naslov, ki ga odjavljate. V roku 15 dni od prejema vaše zahteve za brisanje prijave, bomo zbrisali vaše osebne podatke in vas o tem tudi obvestili.
Obdelava preko spletnih piškotkov
ALPOD obdeluje osebne podatke obiskovalcev Spletne trgovine prek spletnih piškotkov.
Več informacij o vrsti, delovanju in uporabi piškotkov, si lahko preberete v Politiki piškotkov.
Skupne določbe glede obdelave in hrambe osebnih podatkov
Vsi podatki, zbrani na osnovi zgoraj naštetih pravnih podlag, bodo uporabljeni v skladu z namenom, za katerega so bili zbrani in jih brez vaše privolitve ne bomo posredovali tretjim osebam.
V skladu z zakonskimi pogoji lahko upravljalec osebne podatke razkrije naslednjim pogodbenim obdelovalcem podatkov:
- ponudnikom poštnih, dostavnih oziroma odpremnih storitev, ipd.,
- ponudnikom storitev informacijske tehnologije v okviru zagotavljana in vzdrževanja programske opreme in ponudnikom aplikacij kot so izdelovalci in vzdrževalci računalniških aplikacij, spletnih mest in informacijskih storitev, razvijalci in uvajalci programskih rešitev,
- računovodstvu.
Posredovani podatki se lahko v obliki, ki ne omogoča vaše identifikacije, uporabljajo tudi za statistične namene upravljavca, kot so npr. podatki o obiskanosti spletne strani, statistični podatki o obsegu sklepanja pogodb v elektronski obliki ipd.
Za analizo spletnega prometa, trženje in izboljšanje naših storitev uporabljamo orodja, kot so Google Analytics, Mailchimp in Roomvo. Ta orodja lahko zbirajo osebne podatke, kot so IP naslovi, podatki o obisku naše spletne strani in e-poštni naslovi. Podatki se lahko prenesejo in obdelujejo izven Evropske unije, zlasti v Združene države Amerike. Za prenos osebnih podatkov zagotavljamo, da so sklenjeni ustrezni varnostni ukrepi, vključno s standardnimi pogodbenimi klavzulami, kot to zahteva GDPR. Za več informacij si oglejte politike zasebnosti Google (Google Privacy Policy), Mailchimp (Mailchimp Privacy Policy) in Roomvo (Roomvo Privacy Policy).
Rok hrambe
Zagotavljamo, da bomo osebne podatke hranili le toliko časa, kolikor je potrebno, da se izpolni namen, zaradi katerega so bili zbrani in uporabljeni, in sicer:
- podatke zbrane za namene nakupa v spletni trgovini bomo hranili ves čas trajanja pogodbenega razmerja ter na podlagi zakonitega interesa še toliko časa, kolikor je mogoče uveljavljati morebitne pravne zahtevke iz naslova pogodbe,
- če za posamezne podatke, ki se obdelujejo za realizacijo nakupa oziroma izpolnitve pogodbe, obstaja drugačen zakonski rok shranjevanja (npr. računovodski ali davčni podatki), bo družba podatke hranila v skladu z zakonskimi zahtevami,
- vaše kontaktne podatke, zbrane za namene neposrednega obveščanja in trženja bomo hranili do vašega preklica.
Po prenehanju zgoraj navedenega roka hrambe podatkov se podatki nemudoma nepovratno in trajno izbrišejo.
Pravice posameznika
Kot upravljavec osebnih podatkov vam zagotavljamo učinkovit nadzor nad vašimi osebnimi podatki in uveljavljanje pravic v skladu s Splošno uredbo o varstvu podatkov. Kadarkoli lahko zahtevate dostop do svojih osebnih podatkov, dopolnitev, njihov popravek, v kolikor podatki ne bi bili točni, izbris ali omejitev obdelave v zvezi z vašimi podatki, na podlagi Splošne uredbe o varstvu podatkov pa imate tudi pravico do ugovora obdelavi in do prenosljivosti podatkov.
Kadar osebne podatke obdelujemo na podlagi vaše privolitve imate pravico, da kadarkoli začasno ali trajno prekličete svojo privolitev v obdelavo osebnih podatkov, ne da bi to vplivalo na zakonitost obdelave podatkov, ki se je na podlagi privolitve izvajala do preklica.
V kolikor menite, da so kršena pravila oz. vaše pravice v zvezi z varstvom vaših osebnih podatkov, prosimo, da nas o tem pisno obvestite na naslov ALPOD podjetje za trgovino in inženiring d.o.o., Podskrajnik 112, 1380 Cerknica ali preko elektronske pošte: marketing@alpod.si in morebitno kršitev bomo odpravili v najkrajšem času, hkrati pa imate tudi pravico, da pri Informacijskem pooblaščencu vložite pritožbo.
Za dodatne informacije v zvezi z zbiranjem in obdelavo vaših osebnih podatkov smo vam na voljo na sedežu družbe ali po elektronski pošti na naslovu marketing@alpod.si.
